سياسة الشحن والتسليم

في ASSIILBIO (أصيل بيو)، نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا، مع ضمان وصول المنتجات إليكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. نحرص على تقديم خدمات شحن موثوقة وسريعة لتلبية احتياجاتكم.

خيارات الشحن

1. الشحن المحلي: نقدم خدمات الشحن إلى جميع المناطق داخل الدولة باستخدام شركات شحن موثوقة.
2. الشحن الدولي: حاليًا، لا نقدم خدمات الشحن الدولي.

أوقات التسليم

• التوصيل المحلي: يتم تسليم الطلبات المحلية عادةً خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب عبر الهاتف.

تكاليف الشحن

• الشحن المحلي: الشحن مجاني على كل الطلبيات التي تتجاوز مبلغ 300 درهم. أما بالنسبة للطلبيات التي تقل عن هذا المبلغ، سيتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على وزن الطلب وموقع التسليم. ستظهر تكاليف الشحن النهائية عند إتمام عملية الشراء.

تتبع الطلبات

عند شحن طلبكم، سنرسل لكم رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الطلب ورابط لتتبع الشحنة. يمكنكم متابعة حالة شحنتكم بسهولة عبر الإنترنت.

سياسة التسليم

• تأكيد التسليم: يرجى التأكد من تقديم عنوان تسليم صحيح وكامل لضمان وصول الطلب إليكم في الوقت المناسب.
• توقيع التسليم: قد تتطلب بعض الشحنات توقيعًا عند التسليم لضمان استلام الطلب.

ملاحظات إضافية

• التأخير في الشحن: في حالات نادرة، قد يحدث تأخير في الشحن بسبب ظروف غير متوقعة مثل الأحوال الجوية السيئة أو تأخيرات غير متوقعة. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بأي تأخير محتمل.
• الطلبات التالفة أو المفقودة: إذا كان لديكم أي مشاكل مع الشحنة (مثل تلف المنتجات أو فقدانها)، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنقوم بإجراءات الحل المناسبة.

نحن هنا لخدمتكم ونتطلع دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا كان لديكم أي استفسارات أو ملاحظات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@assiilbio.com أو عبر الهاتف 212671657593 / 212600781910